【徹底解説】Mugen WiFiの評判・口コミを調査！特徴や料金についてわかりやすく解説

ポケットWi-Fiはどこでも快適な通信環境を整えられると、高い人気を得ています。

そして数多く展開されているポケットWi-Fiの中でも、大容量かつ広い対応エリアが魅力的な「Mugen WiFi」がおすすめです。

Mugen WiFiはお得なキャンペーンがあり、お手軽価格で利用できます。

しかし「Mugen WiFiって実際どうなの？」と疑問に思うでしょう。

そこで今回は、日頃からポケットWi-Fiを利用している著者が、Mugen WiFiの魅力や評判を徹底解説します。

なお、おすすめのポケットWiFiについては以下の記事で詳しく比較・紹介していますので、あわせてご覧ください。

【2022最新】ポケットWiFiおすすめランキング12選を紹介

Mugen WiFiの概要と特徴

Mugen WiFiは、株式会社surfaveが提供するポケットWi-Fiサービスです。

Mugen WiFiは「クラウドSIM」を採用しているため対応エリアが広く、月間100Gの大容量という魅力があります。

Mugen WiFiは、最適な通信環境と大容量データの使用が叶うのです。国内だけでなく、海外でも気軽に使える点も魅力でしょう。

またMugen WiFi最大の特徴は、キャンペーン期間中のキャッシュバックです。下記の比較表を見てみましょう（MUGEN格安プランの場合）。

月額使用料や機種などは、各種に差はほとんどありません。しかしMugen WiFiはお得なキャンペーンによって、最大13,500円のキャッシュバックがあります。結果、実質の月額料金は3,293円となり、この数字は業界最安値です。

他にも3日で10Gの制限や、契約の2年縛りがない点も魅力です。最短即日発送されるので、早く使いたい場合も安心でしょう。

30日間はお試しプランが利用できる

このような不安を抱えることがあるでしょう。Mugen WiFiでは、30日間のお試しプランが利用できます。

30日間のお試しプランは「使ってみたけどイマイチだった」「思っていたより使いにくい」など、なんらかの理由で契約を終了したい場合に返金を受けられるキャンペーンです。

Mugen WiFiへ問い合わせ後に端末を返却すると、初期費用や月額料金を返金してもらえるだけでなく、解約手数料も無料になります。

30日間のお試しプランは、公式HPの専用ページから気軽に申込みが可能です。ただし解約前に50G以上使用していると、プラン対象外になるので注意しましょう。

3日間の速度制限もなく利用できる

ポケットWi-Fiには、1日◯Gや3日で◯Gなどの通信制限があるものが一般的でした。

しかし、Mugen WiFiなら数日単位での縛りがないため、3日間の速度制限もなく利用できます。

ただし通信速度については、下記の内容を了承しておきましょう。

一般的なご利用環境における十分なデーター容量を提供しておりますが、 ネットワーク品質の維持と公平な電波利用の観点から、大容量の通信を行う利用者に対し通信の停止や速度低下措置を行わせていただきます。

引用：Mugen WiFi公式

過度な動画視聴やオンラインゲームは避けましょう。上記に該当した場合は、通信速度が128Kbpsに落ちてしまう可能性がありますので、注意してください。

トリプルキャリアを採用しているので対応エリアが広い

Mugen WiFiでは「クラウドSIM」つまりトリプルキャリアを採用しているので、対応エリアが広いです。自動で最適な回線につながるので、インターネットを快適に利用できます。

そもそもクラウドSIMとは、クラウドサーバー上でSIMカードを管理する通信技術のことです。

一般的なSIMカードの搭載が不要で、大手3キャリア（au、Softbank、docomo）の通信回線が利用できます。

クラウドSIMのメリットは、どこいても常に最適な通信環境を得られる点です。もちろん海外でも通信回線を利用できます。

通信回線には、場所によってつながりやすい回線や通信環境が異なります。トリプルキャリア採用の結果、最も快適な回線に自動接続が可能になるのです。

Mugen WiFiのメリット

Mugen WiFiには、下記のようなさまざまなメリットがあります。

• 2年間縛りなしプランの利用で解約違約金が0円
• 世界134カ国完全固定金額で利用し放題
• 最短翌日に端末が発送される
• 1年間無償交換補償が特典あり
• 低速補償プランが適応されれば、解約月の月額費用全額キャッシュバック

利用しやすい料金設定が嬉しいですね。それぞれ詳しく解説します。

2年間縛りなしプランの利用で解約違約金が0円

Mugen WiFiのメリットは、2年間縛りなしプランを利用することで解約違約金が0円になる点です。

一般的な端末利用には、契約後の「2年縛り」が存在しますが、Mugen WiFでは期間を気にせず解約できます。

ただし解約違約金を0円にするためには、事前に「2年間縛りなしプラン」への加入が必要です。このプランは月額660円で「いつまで利用するかわからない」という人に最適でしょう。

Mugen WiFiでは、1年未満で解約すると9,900円（税込）の解約金が発生します。そのため、はじめから「早期解約」の可能性がある場合は、2年間縛りなしプランへの加入がおすすめです。

ちなみに解約は申し込み後の翌月末です。さらに、契約終了後14日以内に返送しなければ違約金9,900円（税込）が発生します。注意しましょう。

世界134カ国完全固定金額で利用し放題

Mugen WiFiには、世界134カ国において完全固定金額で利用し放題というメリットもあります。

国外でも使用できるポケットWi-Fiは複数存在しますが、完全固定金額で利用し放題な端末は少数です。

Mugen WiFiの海外利用は、国と地域に合わせて2つのプランが用意されています。

データ容量は1日1Gですが、超過後も128Kbpsで利用可能です。128Kbpsになると通信速度が低速になりますが、LINEは問題なく使えます。

またMugen WiFiは、現地で端末電源をオンにするだけで使用可能で、わずらわしい手続きは必要ありません。

最短即日に端末が発送される

Mugen WiFiは、最短即日に端末が発送されるというメリットもあります。Mugen WiFiの申込みは、公式サイトから簡単です。

発送後、地域によって翌日もしくは3日前後で端末が届くでしょう。さらに届く際の発送手数料はかかりません。

ただし土日祝に申し込んだ場合は、最短翌営業日の発送になります。在庫や地域によって、発送・到着が遅くなる可能性も理解しておきましょう。

端末発送につきましては、「ヤマト運輸」にて端末を発送しております。不在時や受け取りができなかった場合など受け取りが出来なかった場合、不在通知が「ヤマト運輸」から入ります。配送状況につきましては、「ヤマト運輸」にてご確認いただけますと幸いでございます。

引用：Mugen WiFi

1年間無償交換補償が特典あり

1年間の無償交換補償特典があるのも、Mugen WiFiのメリットです。

Mugen WiFiでは、端末契約後1年以内に自然故障した場合に無償で交換してもらえます。

また3年経てば、違約金や端末の返品が不要になるので、解約しても問題ありません。一方、Mugen WiFiには有償の補償オプションも存在します。

基本的に家で使用する場合は、補償オプションは必要ないかも知れません。

ただし「よく持ち歩く」「海外で使用する」などの場合は、補償オプションへ加入しておくと安心です。

低速補償プランが適応されれば、解約月の月額費用全額返金

Mugen WiFiには、「低速補償プラン」と呼ばれる月額440円のオプションが存在します。

低速補償プランが適応されれば解約金がかからない他、解約月の月額費用が全額返金されます。

ただし低速補償プランが適用されるためには、いくつか条件があります。一部抜粋すると、下記のような内容です。

• 1Mbpsを切る速度の場合ご利用いただけます。
• 低速解約は、連続5日間以上の速度エビデンス（回線速度調査アプリ画面など）が必要となります。

※参考：https://fast.com/ja/

※速度検証スマホアプリもございますため、ご確認いただけますと幸いです

引用：Mugen WiFi公式

また、月額上限の100G超過後の低速は対象外です。突然低速になることは稀なので、加入はじっくり検討しましょう。

Mugen WiFiのデメリット

Mugen WiFiには、メリットの他にデメリットもあります。

• 銀行の口座振り替えには対応していない
• 2年以内の解約には解約費用がかかる
• 12か月以内の再度補償には費用が発生

知らないまま使っていると、損をする可能性があります。それぞれ詳しく解説するので、予め理解しておきましょう。

銀行の口座振り替えには対応していない

Mugen WiFiは、銀行の口座振替には対応していません。支払いはクレジットカード決済のみなので、デメリットに感じる人もいるでしょう。

また、対応クレジットカードは下記のとおりです。

対応可能なクレジットカードを持っていないと、Mugen WiFiの契約ができません。事前に、自身の所持するカードを確認しておきましょう。

2年以内の解約には解約費用がかかる

Mugen WiFiには、2年以内の解約には解約費用がかかるというデメリットもあります。

解約時には1年未満で9,900円（税込）、1〜2年未満の場合でも5,500円（税込）が必要です。

ただし、前述した「30日間のお試しプラン」または「2年間縛りなしプラン」に加入している場合は、この限りではありません。

さらにMugen WiFiでは、2年以内に解約すると端末の返却が必須です。返却できない場合は、契約月残数×1,760円（税込）の端末違約金が追加発生しますので注意しましょう。

ただし契約後25ヶ月以降は、解約手数料および端末の返却が不要です。予め理解しておきましょう。

12か月以内の再度補償には費用が発生

Mugen WiFiの補償プランには、12ヶ月以内の再度補償には費用が発生するというデメリットがあります。

1度補償をうけたあと、12か月以内の再度補償を受けたい場合は、1台あたり9,900円(税込)の費用が発生いたします。

引用：Mugen WiFi公式

つまり、補償オプションへ加入していても1年以内に依頼できる無償交換は1度だけです。1年以内に2回以上、故障や水没などすると有償になります。

Mugen WiFiの評判・口コミ

実際のMugen WiFiの評判・口コミはどうでしょうか。

• Mugen WiFiは安い！
• 制限がかかることがある
• 解約作業が大変

上記3点について、利用者が実際に使って感じたリアルな声を紹介します。

Mugen WiFiは安い！

Mugen WiFiの評判・口コミには「料金が安い！」という声が目立ちます。

Mugen wifi契約してみたけど、今のところすごく◎
どんなときも、限界突破wifiより安いよ?

— まと (@yama9888) November 13, 2019

こちらは、他社と比較しても「Mugen WiFiは安い！」という口コミです。Mugen WiFiは月間100Gで業界最安値なので、納得の評判でしょう。

我が家の固定回線、Mugen wifi一本に鞍替え決定！TVもスマホも動画HD画質でほぼ遅延なし！予想以上に快適で驚いた。日本全国どこでも持ってけるし今までより1000円近く安い。新時代や

— Mageco (@mageco86) November 24, 2019

またこちらは、自宅の通信回線をMugen WiFiに変更し固定費が安くなったとの口コミです。著者も以前、自宅のWi-Fiを大手キャリアで利用していましたが、実質月額3,293円はお得と言えます。

制限がかかることがある

嬉しい口コミがある一方、Mugen WiFiには「制限がかかった！」という評判も見受けられます。

mugen-wifi解約しました！

解約金かかるのは、もったいないですが、
・マンションの有線lanとほぼ同じ時間に著しく遅いスピードになる
・一度完全在宅で使ってたら20日頃に制限くらった。
今後1日10時間を超えて作業する場合あまり役に立たなさそうだ。

— 小栗健吾@WEBライター（茶虎） (@web62305087) August 29, 2020

1日に過剰使用すると、データ容量が足りなくなり通信制限がかかることがあるようです。動画視聴やアプリダウンロードなどを大量にすると、通信制限の可能性があります。

mugen wifi 通信制限が掛かったようです。この数日ルータの再起動、他のスマホもPCも200kくらいしか出なくなったし、止まるときもある。盛岡市内ですが、一時的に速くなるときはあるみたい。#無限wifi #mugenwifi

— 菅　順一＠エンサウンド (@ensoundsp) April 22, 2020

原因は不明ですが、通信制限や通信速度のトラブルにあったという口コミもあります。環境や地域によって、通信制限の可能性があるようです。

解約作業が大変

Mugen WiFiには、「解約作業が大変！」という評判・口コミも存在します。

mugen-wifiの解約作業完了。現在の利用データ量入力が必要、解約種別の選択がわかりにくかったりと、解約フォームの作業ハードルが少し高い気がする。利用データ量をチェックするためのurlの説明も間違えていた。。。 #無限wifi #mugenwifi

— ぐらぽん(35)←糸井重里氏より拝借 (@grapon_z) May 12, 2021

契約時はweb上で簡単に行えますが、解約手続きはやや手間がかかるようです。公式サイトには、解約手続きについて下記のように記載されています。

お問い合わせフォームよりご連絡いただき、 折返しのご連絡で解約手続きが簡単にできます。

引用：Mugen WiFi公式

Mugen WiFiで実施中のキャンペーン

Mugen WiFiで実施中のキャンペーンは、最大13,500円のキャッシュバックと30日間お試しプランです（2021年9月現在）。

キャッシュバックキャンペーンは、公式サイトからの契約後、登録アドレスに届く「キャンペーン申請」のメールへ口座入力すると適用されます。

ただし、1度に全額振り込まれるわけではありません。利用開始月を含む14か月目の月内と、23か月目の月内の計2回、メールが届きます。

1回目の申請用メールで5,000円、2回目の申請で8,500円の合計13,500円になるので、該当月は確認忘れに注意しましょう。

また30日間お試しプランは、初期費用や月額料金が全額返金されるキャンペーンです。ただし、申込日から30日以内に解約理由と決済番号、安心全額返金保証の希望をお問い合わせフォームから連絡しなければなりません。

対象期間は発送日を含んだ30日間なので、利用する際は注意してください。

Mugen Wifiの公式サイトを見る

Mugen WiFiの申し込みから契約の流れ

「Mugen WiFiを使ってみたい！」と思ったら、公式サイトから申し込みましょう。Mugen WiFiの申し込みから契約の流れは、下記のとおりです。

「申し込みフォーム」または「30日間お試しで体験してみる」をクリックすると、端末を選ぶページへ移行します。

入力ページは全8ページです。指示通りに入力すれば簡単に申し込み・契約が完了します。配送は「ヤマト運輸」が請け負っているので、受け取れるよう準備しておきましょう。

Mugen WiFiのよくある質問

Mugen WiFiをしっかり理解するために、「Mugen WiFiのよくある質問」も見ておきましょう。

• Mugen WiFi届かない
• Mugen WiFiで100ギガ超えたらどうなるの？
• Mugen WiFiが繋がらない

上記はMugen WiFiの公式サイトやインターネット上で散見される、利用希望者の疑問です。それぞれ解説するので、参考にしてみてください。

Mugen WiFiが届かない

2020年2月〜同年7月頃まで、SNS上にて「Mugen WiFiが届かない」という口コミが急増しました。理由は、2019年10月からMugen WiFiがスタートした「無制限・使い放題プラン」が原因の1つと言われています。

しかし、2020年4月に上記プランは廃止され、現在は「MUGEN格安プラン」のみです。原因が解消されたことで、現在では「Mugen WiFiが届かない」という事例は報告されていません。

万が一端末が届かない場合には、公式サイトのお問合せフォームからMugen WiFiに連絡を入れましょう。メールのみの対応になりますが、しっかりと対応してもらえます。不安な場合は問い合わせてみてください。

Mugen WiFiで100ギガ超えたらどうなるの？

毎月100Gという大容量を使えるMugen WiFiですが、「100ギガを超えたらどうなるの？」という疑問もあるでしょう。結論から述べると、通信速度の回復は翌月まで待つしかありません。

100Gを超えると、128Kbps程度まで通信速度が落ちます。128KbpsになるとLINEは問題ありませんが、web検索やGoogle Map、動画視聴などに大きなストレスを感じるでしょう。

通信回線がリセットされるのは、毎月1日の00時00分~09時00分の間です（多少前後する可能性があります）。連日大量の動画視聴などは避け、ギガが超えないように注意しましょう。

Mugen WiFiが繋がらない

届いたMugen WiFiがつながらない場合は、どうしたらよいのでしょうか。

まずは自身でできる対処法として、電源の再起動を試してみてください。しばらく放置してから再起動すれば、多くの場合改善します。

その他、接続している機器（スマホやタブレット）も再起動してみましょう。またスマホが圏外になる場合は、Mugen WiFiも同様です。場所を移してみましょう。

それでもつながらない場合は、Mugen WiFiの故障の可能性があります。お問合せフォームから、交換の旨を伝えましょう。

もし圏外表示の場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。 端末不調の可能性があるため、1年以内であれば無償交換ができます。

引用：Mugen WiFi公式

まとめ

Mugen WiFiにはいくつかデメリットがあるものの、安さや使いやすさというメリットを多数得られます。

特に大容量100Gを3日間の制限無しで利用できるので、「平日はあまり使わないけど、週末にがっつり動画を楽しみたい」という人には最適です。

Mugen WiFiは事前にデメリットを把握しておけば、使い勝手のよいポケットWi-Fiと言えるでしょう。快適な通信環境を整えるために、ぜひMugen WiFiを検討してみてください

Mugen Wifiの公式サイトを見る