LINEヤフー株式会社は12月12日、PayPay保険サービスから「あんしん返品」（正式名称：返品送料保険）の提供開始を発表しました。この保険は、「Yahoo!ショッピング」において、ファッションアイテムを自己都合で返品する際にかかる返品送料を補償する、業界初の保険商品です。
この保険により、1商品あたり120円の保険料で、返品送料の実費が2,000円まで補償されます。
ネットショッピングにおける利用実態調査によると、56%の人が「実際の品物の色・見た目がイメージと違う、またはサイズが合わないかもしれないと思い、購入をとりやめた経験」があると回答しています。
一方、ECサイトでファッションアイテムを購入し、自己都合で返品する場合、多くのストアでは返品送料は購入者の負担となります。アイテムの大きさや配送距離によっては1,000円を超える送料を負担する可能性もあり、そのことがECサイトでの購入をためらう要因になるとも考えられています。
そこで、PayPay保険サービスでは、1商品あたり120円という手頃な保険料で返品送料を補償する「あんしん返品」の提供を開始。まずは、「Yahoo!ショッピング」に導入され、「ZOZOTOWN Yahoo!店」をはじめとした幅広いストアのファッションアイテム購入後の返品送料をサポートします。
本保険で返品送料がカバーされることにより、ユーザーは自己都合での返品がしやすくなり、自宅で「試着」するような感覚で商品購入ができるようになります。
「あんしん返品」の特徴
＜販売期間＞ 2024年12月11日 〜
＜補償期間＞ 30日
＜補償内容（保険金額）＞
加入したユーザーが「Yahoo!ショッピング」で購入したファッションアイテム（※）を自己都合により返品する際に、ユーザー自身が負担する返送にかかる費用（返品送料）の実費を対象商品1品あたり2,000円まで補償
※対象アイテム https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/shopping/returnShippingFee/category/
＜保険料＞ 1商品につき120円
<保険金額> １商品当たりの返品送料相当額を実費支払い（支払限度額 2,000 円）
「あんしん返品」の詳細はこちら https://www.paypay-insurance.co.jp/scenario/shopping/returnShippingFee/index.html
