着信があっても『iPhone X』が反応せず、電話に出られない問題が海外で報じられています。
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着信があってもiPhone Xの画面が反応しない
具体的な症状は、iPhone Xに着信があっても画面が点灯しないので操作できず、電話に出ることができない、というものです。着信から6〜8秒遅れで画面が点灯する、という症状も報告されています。
「iPhone Xを初期化すれば数日は症状が出なかったが再発した」、「新品のiPhone Xに交換してもらったが同じ症状が出た」とも言われており、原因がiOS・iPhone Xの部品どちらにあるのかは不明です。
メディアの取材に対してAppleは「調査中」と回答していますが、この不具合の原因特定・解消がいつになるのかは分かっていません。
もし同様の症状がお使いのiPhone Xで起きているなら、iPhone Xの再起動・初期化を行ない、それでも問題が解消しないときは『Apple サポート』アプリを使って問い合わせてみましょう。
初期化を行う・修理に出す前に、iPhone Xのデータをバックアップしてください。
参考
Growing number of iPhone X users unable to accept calls, Apple investigating | 9to5Mac
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・販売元: iTunes K.K. ・掲載時のDL価格: 無料 ・カテゴリ: ユーティリティ ・容量: 44.2 MB ・バージョン: 2.1 |
