もしiPhoneを紛失してしまったら、何をするべきなのか。対処法をまとめました。
目次
- 1. iPhoneに電話する
- 2. 「iPhoneを探す」でサウンドを鳴らす
- 3. 「iPhoneを探す」で紛失モードをオンにする
- 4. 「iPhoneを探す」で初期化する
- 5. 回線を凍結する・警察に届けを出す
- 6. 補償の手続きを行う
- iPhone紛失に備えてすべきこと
1. iPhoneに電話する
まずはiPhoneに電話してみましょう。近くにあれば、振動音か着信音で居場所が分かるはずです。
2. 「iPhoneを探す」でサウンドを鳴らす
PCなどでiCloud.comを開き、Apple IDでサインインします。
【iPhoneを探す】を開きましょう。
© 2017 Apple Inc.
画面上のメニューを開き、iPhoneを選びます。
© 2017 Apple Inc.
【サウンドを再生】を選ぶと、iPhoneのスピーカーでサウンドが再生されます。
© 2017 Apple Inc.
音量は大きめなので、電話ではわからなくてもこの【サウンドを再生】で場所が分かるかもしれません。
3. 「iPhoneを探す」で紛失モードをオンにする
もしiPhoneの場所が分からない・見つからないときは、iCloud.comで【紛失モード】をオンにします。
© 2017 Apple Inc.
紛失モードをオンにすると、iPhoneを設定済みのパスコードでロック。Touch IDは無効化され、位置情報サービスが強制的にオンになります。
電話番号やメッセージを登録すると、ロック画面に表示したり、ロック画面から電話したりできるようになるので、拾った人に連絡を促せます。
4. 「iPhoneを探す」で初期化する
データの漏えいが心配という場合には【消去】で初期化できます。バックアップしていないデータも消去されます。
© 2017 Apple Inc.
【消去】は最終手段です。初期化したあとにサウンドを再生したり、位置情報を確認したりすることはできません。
5. 回線を凍結する・警察に届けを出す
悪用を防ぐために携帯電話回線を凍結しましょう。
さらに、警察にiPhoneをなくしてしまったことを届け出ましょう。
6. 補償の手続きを行う
携帯電話会社は紛失・盗難時に被害を補償するサービスを提供しています。加入済みなら、補償に必要な手続きを行いましょう。
iPhone紛失に備えてすべきこと
1. 「iPhoneを探す」の設定を確認する
設定アプリの一番上にある、プロフィールをタップします。
【iCloud】→【iPhoneを探す】を開き、「iPhoneを探す」がオンになっていることを確かめましょう。
2. iPhoneを定期的にバックアップする
「iPhoneを探す」でiPhoneのデータを消去する場合に備え、バックアップを定期的に行うようにしましょう。
iPhoneをバックアップする方法は以下のページでご覧いただけます。
→ iPhoneをバックアップする方法まとめ
3. iCloudにサインインできる環境を整える
Apple IDのセキュリティを強化する2ファクタ認証を設定済みの場合、この機能が仇となって、他のデバイスから「iPhoneを探す」を利用できないことがあります。
→ 【iOS 10.3】しつこく通知される「2ファクタ認証」とは?
2ファクタ認証では、サインイン時にApple IDのメールアドレスとパスワードに加え、iCloudを設定済みのデバイスに届く確認コードが必要になることがあります。
iCloudを利用しているデバイスが紛失したiPhoneだけなら、この確認コードを見ることができないので、「iPhoneを探す」が使えません。
もしiCloudを設定できるデバイスが他にもあるなら、設定しておきましょう。2ファクタ認証の確認コードはMacでも受け取れます。
macOS Sierra: Mac で iCloud を設定する – Apple
ほかにデバイスがない場合、iPhone以外の電話番号を複数登録しておきましょう。SMSや音声通話で確認コードを受け取ることができます。
Appleは自宅の電話番号、家族や親しい友人の電話番号を勧めています。
設定アプリを開き、一番上にあるプロフィールをタップ。
【パスワードとセキュリティ】を開き、「信頼できる電話番号」の【編集】をタップします。
【信頼できる電話番号を追加】をタップ。
電話番号を入力し、【SMS】か【音声通話】を選んで登録しましょう。
サインイン時に確認コードが必要になったときは【確認コードを受信していませんか？】をクリックすると、確認コードを登録した電話番号へ送るように操作できます。
© 2017 Apple Inc.
参考
Apple ID の 2 ファクタ認証 – Apple サポート
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・販売元: iTunes K.K. ・掲載時のDL価格: 無料 ・カテゴリ: ユーティリティ ・容量: 10.6 MB ・バージョン: 4.0 |
