【iOS 6のマップ機能を謝罪】Apple CEO ティム・クックからのメッセージをお読みください

2012.09.29

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こんにちは、KiDDです。

アメリカのApple公式ページに、Appleの最高経営責任者（CEO）であるティム・クック氏からiOS 6に搭載されているマップ機能についての謝罪メッセージが掲載されています。

メッセージはマップの不具合を謝罪するとともに、改善されるまでほかの地図アプリやブラウザからGoogleマップを使うようにうながす驚くべき内容となっています。

以下、翻訳文です。

お客様へ。

Appleは、お客様に最高の体験を提供できる、世界で一流の製品を作るよう努力しています。（しかし、）私たちが先週公開した新しいマップは、その約束を守れませんでした。お客様を満足させられなかったことをとても残念に思います。私たちは、マップをより良くするためにできるすべてのことを行っています。

私たちは、iOSの最初のバージョンでまずはじめにマップを始めました。時間が経つにつれ、私たちはお客様にターンバイターン（交差点などで進む方向の矢印を表示する機能）、音声統合、フライオーバー・ビュー（3D表示）、そしてベクトルベースの地図を提供したくなりました。これを実現するためには、私たちは一から新しいバージョンのマップを作らなければなりませんでした。

すでに1億台以上ものiOSデバイスが新しいマップを使っており、それは日々ますます増えています。（公開から）わずか1週間後には、新しいマップを利用しているiOSユーザーはすでに約5億ヶ所の探索を行いました。より多くのお客様が私たちのマップを利用して位置を取得し、そして送られたフィードバックのすべてに感謝しています。

私たちがマップを改善しているあいだ、お客様はAppStoreからBing、MapQuest、そしてWazeのような地図アプリをダウンロードして試すか、またはそれらのウェブサイトを訪問してGoogleやNokiaのマップのウェブアプリのアイコンをホーム画面に作成して使うことができます。

私たちがAppleで行うすべては、世界で最高の製品を作ることを目的としています。私たちはお客様が私たちにそれを期待していることを知っており、私たちはマップが信じられないほど高水準になるまでノンストップで働き続けます。

ティム・クック
Appleの最高経営責任者

原文は以下になります。

To our customers,

At Apple, we strive to make world-class products that deliver the best experience possible to our customers. With the launch of our new Maps last week, we fell short on this commitment. We are extremely sorry for the frustration this has caused our customers and we are doing everything we can to make Maps better.

We launched Maps initially with the first version of iOS. As time progressed, we wanted to provide our customers with even better Maps including features such as turn-by-turn directions, voice integration, Flyover and vector-based maps. In order to do this, we had to create a new version of Maps from the ground up.

There are already more than 100 million iOS devices using the new Apple Maps, with more and more joining us every day. In just over a week, iOS users with the new Maps have already searched for nearly half a billion locations. The more our customers use our Maps the better it will get and we greatly appreciate all of the feedback we have received from you.

While we’re improving Maps, you can try alternatives by downloading map apps from the App Store like Bing, MapQuest and Waze, or use Google or Nokia maps by going to their websites and creating an icon on your home screen to their web app.

Everything we do at Apple is aimed at making our products the best in the world. We know that you expect that from us, and we will keep working non-stop until Maps lives up to the same incredibly high standard.

Tim Cook
Apple’s CEO

Apple – A letter from Tim Cook on Maps

Appleの気合いが伝わってくる良い文章ですね。
※追記。公式日本語訳もでました→アップル – マップについてのTim Cookからのメッセージ。

ちなみにAppBankでは現在のマップの代わりとなる地図アプリをいくつか紹介しています。
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